あらゆる業界のIT運用チームは今、複雑な問題に直面している。大量のイベント、複雑に絡み合うサービス、サイロ化した組織、厳しいSLA（Service Level Agreement）への対応など、ITの運用管理を困難にしている要因は数多い。特に、顧客体験に悪影響を及ぼしかねない障害をいかにしてなくすかは、企業にとって最重要課題となっている。
しかし、システムの構成機器が増えるにつれ、大量のイベントを監視して異常を検知し、原因を突き止めて対処することは、これまでにも増して手間と時間のかかる作業となっている。そこで注目を集めているのが、AI（人工知能）の機械学習を利用して異常な行動を予測し、障害の発生前に対応する「プロアクティブ」なIT運用である。
本資料では、AIを使用したIT運用によりシステム障害の課題を事前に予測・防止し、迅速なトラブル対応を実現した企業の事例を紹介する。障害が発生する前にサービスへの影響を予測し、不要なイベント情報を低減できるため、ビジネスの俊敏性や競争力の向上につながるIT運用が可能になる。
本資料では、クラウド移行の必要性や移行に際して多くの企業が直面する課題を示したうえで、これらの課題の多くを解決する手段として、「ハイブリッドクラウドインフラ」を提案。その機能や効果を紹介する。
本資料では、マルチクラウド運用に伴う課題の解決に向けて、全社のクラウド利用を管理し、ベストプラクティスを推進するチーム「センターオブエクセレンス」の設置を提案。さらにクラウド運用の成熟度を評価し、高める方法を解説する。
本資料では、マルチクラウド活用のポイントを8つの観点から解説。クラウド導入、DevOps実践、クラウド財務管理、ガバナンス実践、セキュリティ確保など、マルチクラウドを活用するうえで組織として重要な点をまとめている。
本資料では、高度な障害対策が必要な場合の高可用性の実現方法や、どのようなシステムを選択すればよいかの判断ポイントについて、マンガで分かりやすく解説する。目的や技術レベルに合ったものを選ぶことが肝要だ。
新型コロナにより、企業には「将来の変化への対応力」を身に付けることが求められるようになった。そこで有用なのがマルチクラウドだ。本資料では、企業がマルチクラウドを導入する際に検討すべき事項を5ステップで解説する。
