デジタルトランスフォーメーション（DX）の目的は新しいビジネスの創出、既存ビジネスの変革だが、その実現に不可欠なのがデータの利活用とITシステムのクラウド化である。既に多くの企業が取り組んでいるが、最近では24時間、365日止まることが許されないミッションクリティカルなシステムについてもクラウド化を検討する企業が増えてきた。
ただし、一般的なシステムに比べると、検討すべきポイントは多い。現行のオンプレミスのシステムをどうやってクラウドに移行するのか、24時間365日の稼働に耐えうる高パフォーマンスのクラウドをどうやって選ぶのか、クラウド化することでセキュリティや運用はどう変わるのか、さらに、データ活用をどうやって進めるのか……。
本動画では、ミッションクリティカルなシステムのクラウド化に関する疑問に答えるとともに、24時間、365日稼働する200台のサーバをパブリッククラウドに移行した国内小売企業の事例について解説する。ミッションクリティカルな基幹システムのクラウド化を検討しているなら、ぜひ目を通したい。
本資料では、新制度「子ども・子育て支援金」の趣旨や負担額の考え方、給与計算への影響（支援金額と控除時期）、企業が取るべき実務対応をわかりやすく簡潔にまとめている。従業員への説明にも役立ちそうだ。
現在利用している勤怠・給与管理システムは、検討されている労働基準法の改正に対応できるだろうか。本資料では、改正が検討されている主要な6つの論点と、企業が今から準備すべき3つのポイントを解説する。
150拠点・1万席以上という大規模なコンタクトセンターを持つNTTドコモ。本動画では、その運用基盤のクラウド化の取り組みを紹介する。同社の大規模コンタクトセンターを支える裏側の仕組みが垣間見える貴重な動画だ。
「CRMシステムが顧客体験の向上につながっていない」という声が挙がっている。原因は、サブスクリプションやAIの進化によるビジネスモデルの変化だ。本資料では、これからの時代に求められるCRMシステムの要件を解説する。
本動画では、AIエージェントを活用するための信頼性の高いデータをどのように用意するかを顧客管理を例に解説。社内に点在する様々なデータソースからのデータを一元管理できるデータプラットフォームを紹介する。
