在宅勤務やリモートワークが常態化し、企業のIT活用スタイルが集約型から分散型へと急速にシフトするなか、ITシステム部門の多くが、厳しい要求を突きつけられている。社員の業務環境をオンプレミスからクラウドベースに置き換える、新技術を活用したデジタル変革を実現する、といった具合だ。
新たな要求に応えなければならないIT部門がまず見直すべきは、旧態依然とした運用管理業務である。そもそもIT部門はバックオフィス系部門であり、テレワークへの移行が難しい業務も多い。テレワークを念頭に、日常業務のフローや管理手法を根本的に見直すことも必要になる。
本資料では、コロナ禍で忙殺されるIT部門に向けて、運用管理業務の無駄を解消し、精度や効率を高めるためのITサービス管理ツールを提案している。ITIL（ITインフラストラクチャ・ライブラリ）準拠の管理プロセスをテンプレートとして用意、業務の流れやステータスを可視化できるほか、プログラミングなしに設定変更やカスタマイズができるという。
本資料では、高度な障害対策が必要な場合の高可用性の実現方法や、どのようなシステムを選択すればよいかの判断ポイントについて、マンガで分かりやすく解説する。目的や技術レベルに合ったものを選ぶことが肝要だ。
本資料では、クラウド移行の必要性や移行に際して多くの企業が直面する課題を示したうえで、これらの課題の多くを解決する手段として、「ハイブリッドクラウドインフラ」を提案。その機能や効果を紹介する。
本資料では、マルチクラウド運用に伴う課題の解決に向けて、全社のクラウド利用を管理し、ベストプラクティスを推進するチーム「センターオブエクセレンス」の設置を提案。さらにクラウド運用の成熟度を評価し、高める方法を解説する。
本資料では、マルチクラウド活用のポイントを8つの観点から解説。クラウド導入、DevOps実践、クラウド財務管理、ガバナンス実践、セキュリティ確保など、マルチクラウドを活用するうえで組織として重要な点をまとめている。
本資料では、ストレージ仮想化ソフトをベースとしたHCI（ハイパーコンバージドインフラ）を導入し、非効率や柔軟性の欠如といったITインフラの課題を解決した国内4社の取り組み概要を紹介する。