資料の紹介

　デジタル変革（DX）における業務効率化、生産性向上の手段として、RPA（ロボティックプロセスオートメーション）が注目されている。だが、すべての企業でRPAの導入・推進がうまくいっているわけではない。

　RPAを実際に使うのは一般のユーザーであり、ボトムアップで全社展開しようとしても難しいことが多い。さらに、業務現場がRPAを使い始める際の申請／承認手続きなどが厳格なために、利用がなかなか広がらないこともある。一方、社長や役員層がRPAに理解を示し、従業員にトップダウンでメッセージを伝えている企業では成功する度合いが大きくなる傾向があるという。

　本資料は、RPAベンダーの専門家による座談会をまとめたもの。小規模なRPA導入から始めて、全社展開を成功させるためのアプローチについて議論している。どのような組織・体制を作り、どういった点に留意して推進すればよいのかといったコツや、推進担当者が重視すべきポイント、自動化の文化を社内に根付かせるための考え方などに言及している。

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