資料の紹介

　「ナノ・ユニバース」「ナチュラルビューティーベーシック」など50以上のファッションブランドを展開するアパレル大手、TSIホールディングスは、人工知能（AI）や機械学習を用いたデジタルマーケティングの強化に取り組んでいる。LTV（Life Time Value、顧客ごとの収益価値）によってユーザーをグループ分けして広告配信の効果を比較、機械学習モデルの効果を検証している。

　同社が機械学習の導入に踏み切った狙いは、データ分析や広告に活用するターゲット抽出作業から属人性を排除し、標準的なプロセスとしてターゲティングに活用することだ。専門のコンサルティング会社と共同で、およそ1カ月かけて機械学習モデルを構築した。最終的には内製化を目標にしている。

　本資料では、TSIが機械学習に取り組む狙いや、機械学習モデル構築の経緯とこれまでの成果、今後の展望などについて、担当者のコメントを交え紹介する。累積売上が高くなりそうな顧客を抽出して広告を配信するテストでは、売上目標比119％、広告の費用対効果は目標比120％という好結果が得られたという。

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