業務効率化を狙ってRPA（ロボティック・プロセスオートメーション）を導入する企業は多い。だが、RPAは魔法のつえではない。トップダウンで導入したものの使われなかったり、余計な手間がかかり、かえって業務効率が落ちてしまったりすることもある。RPA導入を成功させるためには、いくつかポイントがある。
中でも重要なのが、「業務を理解した」RPA人材を育成することだ。実は、最初の体制構築や定着化のフェーズでつまずいてしまい、目指すゴールにたどり着けない企業は少なくない。いかにしてRPA人材を育成し、現場での定着を促すかが、RPA導入の成否を分けることになる。
本資料では、RPA導入の各段階および、RPA人材育成を始め、成果を出すための3つの重要ポイントについて解説する。さらに、RPA人材育成サービスの活用事例として、大手コンタクトセンターと大手金融企業の取り組みを紹介する。RPA推進の実行を担う現場の社員に、「伴走型」のトレーニングを実施するのが効果的だという。
先の読めない困難な期間が続いている。計画を立てても、それを即座に撤回または修正せざるをえない状況が今後も続くだろう。未来は見えなくても目に見えるトレンドはある。本資料では2022年に起きる3大トレンドを紹介する。
セキュリティの問題や効率の悪さなどから、多くの企業で加速している「脱PPAP」。代替手段は、強固なセキュリティと利便性のバランスを考える必要がある。本資料では、脱PPAPに最適な大容量ファイル送受信システムを解説する。
ネットワークインフラ構築の肝になるメタル配線を利用したLAN配線システムにフォーカスし、高い信頼性を実現するために必要な知識や配線規格など、2022年4月時点の最新状況を踏まえて解説する。
本資料では、効果的なペーパーレス、自動化すべき業務を見極めるポイント、業務改善のマインドを全社に広げる方法について解説する。ペーパーレス化を成功させる条件は、「紙の便利さ」を上回るメリットの実現だとしている。
本資料では、PPAP廃止の必要性、脱PPAPを実践するための具体的な指針を紹介する。「なぜ今、脱PPAP？」「脱PPAPを進めたいが、何から始めたらよいか？」「脱PPAPの具体的なツールや方法は？」といった疑問に答える内容だ。