資料の紹介
本格的な5G時代が到来し、通信事業者を取り巻く環境は大きく変わった。一般消費者向けサービスの強化に加え、法人向け事業の拡大を各社が推し進める。あるコンサルティング会社の分析では、いまや収益の30％以上を企業顧客から得ているという。
この事実は、企業にとって通信事業者がDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速する戦略的パートナーであることを意味する。セキュアで信頼性の高い接続の提供は基本中の基本。そのうえで、企業顧客は自社ビジネスの課題解決に資するソリューションを求めている。これを可能にする通信事業者がDXパートナーとしての果実を手にすることができる。
本資料では、企業間システムのオーケストレーション（統合）に必要なポイントを解説する。共同ワークフローとプロセスの整備により、組織の壁を越えて情報をシームレスに行き来させることが重要だと指摘。透明性を担保することで顧客との共創が活性化し、生産性を最大限に高められるという。本資料は通信事業者に即したものだが、他業界でも共通する考え方だ。企業間のあつれきで事業化が進まないという悩みを抱えるユーザー企業にもヒントを与えてくれるだろう。
