資料の紹介

　社員同士や社外関係者とのコミュニケーションは、企業活動の鍵を握る。情報の伝達や共有にタイムラグや格差があっては、ビジネスをスムーズに進められない。だが、拠点の拡大や社員数の増加、さらにはコロナ禍によるリモートワークの普及により、対面型コミュニケーションの機会が減っている企業は多い。

　ビジネスにおけるコミュニケーションは電話とメールによるものがほとんどだ。しかし、そのようなコミュニケーション方法は基本的にクローズドであり、有益な情報が限られたメンバーにしか伝わらない。また、電話ではログが残らず、メールでは受信箱から必要なメールを探すのにも一苦労なことも多い。いずれも効率よく仕事を進められる方法とは必ずしも言えない。

　本資料では、メールをはじめとした従来のビジネス・コミュニケーション・ツールが抱える情報分析やサイロ化などの課題を解決するソリューションについて、8社の導入事例を基に紹介する。組織やコミュニケーションの在り方を追求し、働き方も含めた変革を進める上で参考になる資料となっている。

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