資料の紹介

　情報システム部門の人材不足が深刻化している。従来の運用管理業務に加え、Web会議システムや、チャットなどのコラボレーションツールの導入といった、新たな役割が急増している一方で、人的リソースは増えていないのが現状だ。日本では、労働人口の減少もあって、高度なスキルを持つIT人材の確保は特に難しい。

　こうした状況は、インシデントの見落としや、業務品質の低下につながり、大きなセキュリティリスクとなる。その解決策として、運用業務を含む、PC管理全般をアウトソースする方法がある。これはリソース不足に加えて、近年の半導体不足によりPCの安定調達が難しくなっている問題への解決策にもなり得る。

　本資料では、調達から処分まで、PCのライフサイクルすべてをサポートするアウトソーシングサービスと、運用業務の効率化に役立つクラウド型IT資産管理台帳システムについて、詳しく解説する。情シス部門のリソース不足の解消は、業務負荷の軽減で労働環境を改善することにもなり、貴重な担当者の離職を防ぐことにもつながるという。

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