資料の紹介

　かつて金融機関を利用するために、顧客は窓口に出向く必要があった。口座開設だけでなく入出金や振り込みなどの手続きは担当者と対面で行うのが普通だった。こうした手続きは現在、手元のスマートフォンだけで済むようになっている。金融機関が既存のサービスをデジタル化したからである。

　しかし今、金融機関が既存サービスをデジタル化しただけでは、消費者の期待に応えることが難しくなっている。求められているのが「エンベデッドファイナンス」だ。旅行やフィットネスなど金融とは無関係なサービスやスマホアプリなどに、金融サービスを組み込むことを指す。新しい顧客体験をもたらすことが可能だし、金融機関にとって大鉱脈にもなりそうだ。

　本資料では、金融機関がエンベデッドファイナンスに取り組むべき理由と、取り組みを始める前に必要な3つのステップなどを解説する。他社との連携に向けての備えや、取り組みに役立つクラウドソリューションも紹介している。エンベデッドファイナンスは金融機関にとって大きいチャンス。ぜひ本資料でその好機を生かすためのポイントを確認したい。

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