資料の紹介

　様々なデータを分析してビジネスに役立つインサイト（洞察）を得ることに、これまで多くの企業が取り組んできた。ビジネスインテリジェンス（BI）やビジネスアナリティクス（BA）のツールが数多くリリースされているのも、こうしたニーズが高いからだろう。しかし、こうしたツールはなかなか定着しないのが実情である。

　最大の理由は、得られるROI（投資収益率）が限られているからだ。ユーザーが経験を積むと導入当初の熱意は薄れ、ツールから得られるインサイトに有用性を感じなくなり使用率が下がる。また、ツールを活用するユーザーが限られ一般ユーザーがインサイトを活用できない、データを様々なシステムから収集して品質を維持することに予想以上にコストと手間がかかる、といった理由も挙げられる。

　本資料では、こうした従来の課題を「過去の過ち」と呼び、同じ過ちを繰り返さないための取り組みを解説する。BI／BAの歴史を振り返り、問題が起こる原因を明確にした後、データ分析を組織に定着させる新たな方法や仕組み、ツールを紹介する。BI／BAの定着に課題を感じている企業は改革の参考にしてほしい。

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