資料の紹介

　新型コロナ禍を経てテレワークが多くの企業に定着したことから、場所にとらわれない多様な働き方が浸透してきた。その一方で、「メンバーの困りごとや不調に気づくのが難しい」といった、出社勤務だけの働き方にはなかったコミュニケーションの課題に直面する企業が増えている。

　またテレワークによって対面でのやり取りが減り、立ち話や雑談が人間関係の構築やチームマネジメントに大いに役立っていたことも明らかになっている。しかし、多様な働き方に対応するための新たなコミュニケーションのあり方を、多くの企業は見つけられていない。これが課題の真相と言える。この課題を放置すればチームの生産性は低下し、日常業務を進めるのにも支障をきたすだろう。

　本資料では、ポストコロナ時代における最適なコミュニケーションの取り方を解説する。前出の課題の真相を踏まえて2つの解を提示している。2つの解に関連して、企業にしか果たせない役割や新しい環境になじめないベテランへの対処法なども紹介。ビジネスでコミュニケーションを促すチャットの活用方法や、NTTドコモなどの事例も掲載されているので、ぜひ参考にしたい。

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