資料の紹介
製造業において、DX（デジタルトランスフォーメーション）が必要だといわれて久しい。しかし、人材が確保できなかったり、サイロ化されたシステムがあったり、レガシーシステムからの脱却が難しかったりすると、なかなか進まないのが実情だ。そんなときに参考にしたいのが先進企業のDX事例である。
例えば米ゼロックスは、従業員がマシンの修理や顧客サポートに集中できるよう、システムの簡素化を目指してDXを推進した。その結果、従業員1人あたり、顧客のための生産的な時間を1日約53分も増やすことに成功したという。食品・飲料メーカーの米クラフト・ハインツも、従業員が社内で利用するサイトや顧客の注文支援システムなど、複数のシステムを集約。より多くのチームがシステムを利用できるようになり、バリューチェーン全体の効率化を実現したという。
本資料では、デジタル統合プラットフォームを活用した6社のDX事例を紹介する。同プラットフォームを使うことで、新製品の商品化までの期間短縮やサプライヤーとのコミュニケーション改善、工場のプロセス効率化などが実現するという。さらに、生成AIを活用する新たなソリューションについても紹介している。
