資料の紹介

　企業のWebサイトは、ブランディングや販売促進に重要な役割を果たしている。総務省の調査によると90.1％の企業がWebサイトを保有しているが、集客効果を得るには、SEO（検索エンジン最適化）やアクセス解析といった「Webサイト運用」が必要だが、内製と外注どちらが効率的だろうか。

　内製だと、業務の品質・スピードを比較的コントロールしやすいが、専門知識・スキルの豊富な人材の確保は容易でない。外注は、専門スキルをもつ人材を活用できるがその分コストがかかるほか、機動的な対応が難しいときもある。そこで検討したいのが「専門人材の派遣」を併用する第3の選択肢である。

　本資料では、Webサイト運用の効率を高める体制作りについて解説する。Webサイト運用をコンテンツの作成やSEO対策、アクセス解析、広告運用などに分類し、各業務について内製か外注かの方針を決めたうえで、人材派遣を活用するというものだ。業務ごとの方針を書き込むチェックシートや、4事例の概略をまとめた一覧表も収録している。

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