資料の紹介

　あらゆるビジネス分野でデジタル化が進んだことにより、企業のCIO（最高情報責任者）は2つの大きな圧力にさらされるようになった。一つは、デジタル製品の急速な変革に伴い加速した企業間競争の中で自社の成長を促すこと、もう一つは、めまぐるしい変化や増す複雑性の中で滞りなくビジネスプロセスを動かし続けることである。

　こうした状況でITチームに求められるのは、システム障害の防止はもちろん、万一問題が発生してもサービス提供を継続することだ。だが、監視ツールから得られるデータが多すぎることに加え、複雑に相互依存したシステム群から生じる「死角」により潜在的な問題が見えにくくなっており、その実現はますます困難なものになっている。

　本資料では、AI（人工知能）を活用してシステム環境全体の分析と自動化を支援し、24時間365日のITサービスを実現するためのプラットフォームについて、リゾート大手MGMリゾーツ・インターナショナルやNTTデータなどの取り組みにも触れながら解説する。問題の発生を早期に検知して警告を出すとともに、その問題がビジネスに及ぼす影響も示すことで、ITチームが「先手」を打てるようになるという。

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