資料の紹介

　ユーザー体験の向上は、多くの企業にとってもっとも重要な課題の一つだ。システムの障害やパフォーマンス低下はユーザー体験を損ない、顧客離れはもちろん、従業員の業務効率を下げる原因になる。そこで注目されているのが、システムの重要指標を観測し、障害やサービスレベルの低下、潜在的な問題、ボトルネックを可視化する「オブザーバビリティ（可観測性）」である。

　オブザーバビリティは従来の運用・監視ツールでも実現可能だが、監視対象を広げるために機能を作り込んだり、監視サーバーを別に立てたりする必要がある。あらかじめオブザーバビリティの実現を目的として開発されたプラットフォーム製品を使えば、そうした手間をかけずに実現できる。

　本資料では、あるマネージドサービスプロバイダー（MSP）におけるオブザーバビリティプラットフォーム導入の取り組みを紹介する。同社が導入前に抱えていた課題、プラットフォーム選定の経緯と基準、導入効果について、担当者のインタビューを交えて紹介。「次世代型MSP」への転換に向けた今後の展開にも触れている。

この先は日経クロステック Active会員の登録が必要です

日経クロステック Activeは、IT／製造／建設各分野にかかわる企業向け製品・サービスについて、選択や導入を支援する情報サイトです。製品・サービス情報、導入事例などのコンテンツを多数掲載しています。初めてご覧になる際には、会員登録（無料）をお願いいたします。