資料の紹介

　迅速な意思決定で市場や顧客の急速な変化に即応することは、企業が競争優位を保つために欠かせない。しかし、現実には「必要な情報へアクセスできない」「最新情報がどこにあるか分からない」「業務プロセスが標準化されていない」といった課題があり、実現できていない企業も少なくない。

　こうした問題の多くは情報のサイロ化によって起こる。放置すれば、業務効率の悪化や判断の遅れを招くだけでなく、業務プロセスの属人化が進みサービス品質の低下にもつながる。意思決定とアクションを加速するには、部門をまたいで最新の情報を共有し、現場から経営層まで、いつでも可視化された情報を利用できるようにする手立てが必要だ。

　本資料では、経営と現場の距離を縮め、意思決定を加速するための仕組みとして、Excelに似た操作性で多くのユーザーが使えるようにしたというクラウド型データ管理プラットフォームを紹介する。実際に「名簿・顧客管理」「建築現場などの安全管理」「新規店舗開発」に適用した例も挙げ、どうやって意思決定を加速させたかも示している。

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