資料の紹介

　生成AIの活用を進めている先進企業の中で、特に成果が出ているのはマーケティング部門や営業部門だ。生成AIを、生産性向上・アイデア創造の道具や、担当者のクリエイティブなスキルを向上させるツールとして使いこなしている。

　しかし、こうした生成AIのメリットを得るには、様々な導入の障壁を乗り越える必要がある。例えば「生成AIの基盤モデルで社内の機密データを扱うと漏洩するので、生成AIは使用できない」といった意見や、「多くの基盤モデルがあるが、どれを選べばよいか分からない」などの悩みがある。これらの意見や悩みを解決して成果を出すには、どうしたらよいのだろうか。

　本資料では、生成AIでマーケティングや営業を強化する4つの方法について解説する。前出の課題の解決策として、プライバシーやセキュリティの機能を備えていて、様々な基盤モデルを選べるクラウドサービスを紹介。4つの方法も「クリエイティブな発想力の強化」など興味深い。「数秒で大量データを分析し、インサイトに基づいたコンテンツを生成」といった記述もあるので、生成AIに関心を持つ企業関係者は見逃せない。

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