資料の紹介

　ハイブリッドクラウドやテレワークなどの導入によりITインフラは複雑化している。サービスの安定性向上やトラブル対応の迅速化、コスト削減といった「圧力」に常時さらされているIT運用チームの負荷も増大する一方だ。そんな現場を救う強力な助っ人として期待されているのが、ほかでもない人工知能（AI）である。

　実際、IT運用のプロを対象とした調査によると、運用現場でのAI活用は確実に広がっている。勤務先でのAIや機械学習（ML）による運用自動化について、「成熟している」と評価した回答者は半数を超えた。さらに、ほぼすべての組織が、生成AIを使用した運用管理ツールやサービスに対して、さらに費用をかけてもよいとの考えだったという。

　本資料では、北米のITプロフェッショナル360人を対象に調査会社が実施した、IT運用現場におけるAI活用の現状と今後に関するアンケートの結果を29ページにわたり詳しく紹介。AIの適用業務と改善効果、今後増えそうな用途、ツール選択にAIが及ぼす影響、懸念事項、など多くの切り口で分析しており、AI活用を進めるIT部門の参考になるだろう。

この先は日経クロステック Active会員の登録が必要です

日経クロステック Activeは、IT／製造／建設各分野にかかわる企業向け製品・サービスについて、選択や導入を支援する情報サイトです。製品・サービス情報、導入事例などのコンテンツを多数掲載しています。初めてご覧になる際には、会員登録（無料）をお願いいたします。