資料の紹介
ChatGPTをはじめとする生成AIが様々な分野で注目を集めている。だが、実際の活用イメージを想像しにくいと感じている人も少なくないだろう。特にビジネスの現場においては「どのように活用すればいいのかピンとこない」「具体的な活用事例を知りたい」といった声も聞こえてくる。
そんなときに参考になるのが、生成AIに与える質問書／指示書である「プロンプト」の例である。例えば、マーケティング部門の「キャッチコピー案検討」、営業部門の「提案資料作成」、人事部門の「問い合わせ対応」、情報システム部門の「トラブル対応」など、具体的なビジネスシーンに即したプロンプト例があれば、実際の活用法をイメージできる。
本資料では、広報部門や営業部門、人事・経理・総務部門など9つの職種・10シーンにおける生成AIの活用事例を取り上げ、上記のような資料作成や問い合わせ対応などを目的としたプロンプト例と、それに対するAIからの回答例を掲載する。併せて、ビジネス利用に適した生成AIチャットサービスを紹介。同サービスは、AIに固有の情報を学習させることで自社専用AIとして活用できるようになるほか、利用履歴取得などの管理機能も搭載しているという。
