資料の紹介
新規事業を創出するには明確なターゲット想定が欠かせない。重要なことは、そのターゲット顧客が何を欲しているかを把握することである。ただし、顧客の顕在化したニーズを満たすだけでは不十分だ。実は、顧客が言葉にできる自分のニーズは全体のわずか5％程度だという。顧客本人ですら自覚していない「潜在ニーズ」を見つけることが重要なのだ。
では、そうした潜在ニーズを引き出すには何が必要か。核となるのは、的確な答えを導くインタビューやアンケート調査である。しかし、多くの企業が適切な質問を作ることができずに、一歩踏み込んだ潜在ニーズにたどり着けないという課題を抱えている。この状況を打破するには、多角的かつ定性的な観点を踏まえた「良い質問」が必要となる。
本資料では、これらの壁を乗り越えるのに役立つAI搭載の質問生成アプリを紹介する。プロジェクトの背景やインタビューの目的、想定ターゲットの情報を入力するだけで多様な質問項目を自動生成。従来の質問設計の時間を大幅に短縮し、かつ網羅性や精度の向上に貢献するという。同アプリは初心者にも使いやすい直感的なインターフェースで、ブラウザー上で手軽に利用できるとしている。
