資料の紹介
企業がビジネスを拡大し、成長を促すために最も重要なことの1つがイノベーションである。だが、デジタルビジネスの構築において中心となるべきIT部門は、レガシーシステム、人材不足、サイロ化したデータなどの負担が大きく、組織全体のイノベーションを推進するのに苦慮している。
イノベーションを推進せずに現状を維持し続けると、競合他社に後れを取り、収益とブランド価値が低下するうえ、環境の変化への適応に苦労することになる。そうした課題の解決策となるのが、ITサービスとIT運用管理を統合して、デジタルサービスのデリバリーを改善するアプローチである。
本資料では、コストを削減しながらデジタル化を推進するための3つの方法を紹介する。具体的には、「単一のプラットフォームへの統合」「IT資産の可視化」「プロセスの自動化」である。中でも自動化は、企業にとってこれからの大きな課題。自動化を進めることで、組織全体の効率性を高めることができる。あるコンサルティング会社によれば、「市場のリーダーたちは競合他社に比べて5倍の自動化を実現している」のだとしている。





