資料の紹介
生成AIは今や、カスタマーサポートや財務など幅広い業務で使われるようになった。金融関連企業を対象としたある調査では、生成AIへのROI（投資利益率）が期待を上回ったとする回答が67％に達した。一方で、サイバー攻撃などに悪用されることへの不安も大きく、AIは攻撃側により多くのメリットをもたらすとの回答も47％に上った。
AIで特に注意しなければならないのは、進歩が早く短期間で「常識」が変化してしまうことだ。例えば、「AIと機械学習を活用するには、データの完備と独自モデルの作成が必要」といった常識は既に古くなりつつある。確かに、AIは大量のデータがなければ成果を出せないが、すべてのデータを自社で用意する必要はない。
本資料では、AIや機械学習を金融関連企業が活用するための常識を、5つの誤解とその解説という形でまとめた。「AI、機械学習、生成AIはすべて同じもの」といった初歩的なものから、「AIと機械学習を活用するにはデータの完備と独自モデルの作成が必要」といった実践的なものまでカバー。AI活用では、業務への適用やサイバー攻撃対策など多面的な取り組みが重要だと、改めて気づかせてくれる。
