資料の紹介

　自社EC（電子商取引）サイトの運用は、ビジネスの規模が大きくなるほど大変だ。ECサイトの質は顧客の獲得・維持に影響するため、新商品や新ブランドに合ったサイトを作り、顧客にとって便利なものにしていく必要がある。しかし、既存のツールではシステム連携や運用効率に限界が訪れ、スピード感を持った事業拡大が困難になる。

　そこで注目されているのが、システム運用やバージョン管理の負担がなく、必要な機能を短期間で導入できるプラットフォームを提供するサービスだ。これによりECサイトをリプレースした日清食品は、オンラインストアのスピードと柔軟性が向上し、直営通販事業の売上高が伸び続けているという。

　本資料では、このようなECサイトのプラットフォームを紹介する。セキュリティや高可用性の確保はもちろん、常に最新機能を活用可能で、拡張性や連携性にも優れており、様々な業種の企業の他ブランド・他国展開に寄与しているという。さらに、上述の日清食品を含め企業規模や業態が異なる7社の導入事例を紹介。導入の背景や成果、組織の変化まで深掘りしており、大規模なEC刷新を検討する企業の意思決定に役立つ内容になっている。

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