資料の紹介
オブザーバビリティ（可観測性）は、ITシステムの運用やセキュリティの領域で使われることが多い概念だ。システムから得られる様々な情報を収集・分析して内部の状態を把握し、運用の効率化やセキュリティ対策に役立てるのである。複雑なシステムを運用する企業にとっては、重要な考え方となっている。
そして今、この概念をビジネスに拡張した「ビジネスオブザーバビリティ」が注目されている。例えばECサイトの売り上げが突然減少したとき、その原因が決済に関するものなのか、ページの表示不具合なのか、BI（ビジネスインテリジェンス）ツールではすぐに把握することはできない。BIツールは過去のデータを分析するためのものだからだ。一方、ビジネスオブザーバビリティを実現すると、原因をリアルタイムに把握できるようになる。
本資料では、このビジネスオブザーバビリティについて、基本的な考え方と実現するための3ステップを説明する。さらに、生成AIやAIエージェントと組み合わせることで、原因の理解と対策の提案・実行までをAIが担うという未来も紹介する。ビジネスオブザーバビリティの重要性をいち早く理解するために、本資料をチェックしてみてほしい。
