資料の紹介

　業務における生成AIの活用がますます加速している。単純作業の自動化が可能になり、大胆な効率化と生産性向上が見込めるのが利点だ。事実、多くの企業が積極的に導入を進めている。

　生成AIの登場はDX（デジタル変革）の推進にも拍車をかけたが、最も重要なのは「浮いた時間や余剰リソースをいかに創造的な活動に充てるか」という組織的なビジョンである。だが多くの企業はデジタルツールの導入で満足しがちであり、DXの本質的な目的である利益増大には至っていない。変革には、ある種の痛みを伴う組織の組み替えが不可欠だ。そのためにも、まずは業務フローと人材の現状を把握することが求められる。

　本資料では、東京大学大学院経済学研究科・経済学部の柳川範之教授に対するインタビューを通じて「生成AI時代のDXのあり方」を浮き彫りにする。柳川教授は「DXは目標達成の手段。目指すべき方向性を明確にし、そこへ進んでいくためにデジタル化や人材育成を進めていくことが必要」と説く。そのスタート地点は、先に触れた業務フローの棚卸しだ。だからこそ、適切な業務効率化ツールを使って組織の可視化に努め、そこから未来の企業像を掘り下げることが大切だとしている。

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