資料の紹介
社内の知見やノウハウを活用して事業活動につなげる「ナレッジマネジメント」がますます重要になっている。クラウドの普及でファイル共有の利便性が向上し、従業員が場所を選ばずに目的の文書を探し出すことが容易になってきたからだ。
技術文書を頻繁に参照する製造業のR＆Dや企画開発部門などでは特に重要だ。創造性が鍵を握るだけに、イノベーションにつながるナレッジを迅速かつ正確に入手する必要があるからである。その際、ファイルが整理されておらず混沌とした状態ではたどり着くまでに無駄な時間を要する。だからこそ、使いやすいナレッジマネジメントツールの導入が有効となる。
本資料では、ナレッジマネジメントツールを導入したアサヒビールの事例を紹介する。無秩序に増える情報の整理に悩んでいた同社のイノベーション戦略部では、同ツールを利用することで迅速なナレッジ共有が実現したという。以前の情報共有サービスと比較した場合、検索時間は50～75％も削減。3～5分かかっていた技術系資料の斜め読み作業も、AI要約により10秒にまで短縮した。広く検索結果を提示してくれるため、新たな資料との出会いをもたらしてくれることも好評だとしている。
