AIエージェントを組み込んだCRMの効果、リアルな顧客対応例を動画で解説
この資料/動画の3つのポイント
- 顧客対応のデジタル化の多くは、フロントオフィス業務が対象だった
- 属人的で一貫性のないミドルオフィス/バックオフィス業務は今も多い
- AIエージェントを組み込んだCRMの導入効果を分かりやすく説明する
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