資料の紹介
少子高齢化に伴い、多くの企業で従業員教育の問題が深刻化している。特に、ベテラン従業員の退職や技術革新に伴い、多くの現場では若手従業員の早期育成が求められている。ただし、教える側にも課題がある。若手従業員を迅速かつ確実に一人前に育成するためのノウハウが十分ではないのだ。
例えば、いざ指導担当者に任命されてもどうすればいいか分からない、外部研修で学んだ通りに実践してみても自社の現場に合わない、教え方がうまい優秀な指導者はいるものの自分が同じように教えようとしてもうまく伝わらない、といった具合だ。結局、指導がうまくいかずに若手従業員が自信をなくすと、早期退職につながってしまう。こうした様々な困惑が現場に広がっているのが実情だろう。
そこで本資料では、「指導の質」を向上させるための方法を解説する。ポイントは2つある。1つは、自分たちの現場に適した指導方法を見つけること。もう1つは、指導方法をしっかりと言語化し、指導方法に納得して取り組むことだ。そして、この2つを実現するための実践方法が「行動観察と対話」だという。さらに本資料では、こうした指導方法を実現するための支援サービスも紹介している。
