資料の紹介

 Webサイトにひとたび障害が発生すれば、顧客やユーザーから苦情が殺到する。IT部門は一刻も早くシステムを復旧すべく、昼夜を問わず奔走することを余儀なくされる。様々なビジネスでデジタル技術の活用が前提になっており、トラブルの影響は大きい。混乱の原因を特定し、問題が制御不可能になる前に解決へ導く仕組みを構築することは、あらゆる企業の喫緊の課題となっている。

 だが、システム障害の原因を探るのは困難になっている。マイクロサービス、クラウド、サーバーレス、サードパーティーAPIの活用が進み、システム構造が複雑になっているからだ。そこで注目されているのが、どれだけ複雑なインフラであっても、ビジネスやアプリケーションに関するあらゆる問いに答えられる仕組み「オブザーバビリティ」だ。

 本資料では、オブザーバビリティとは何か、どのように機能するのか、企業が活用するにはどうしたらよいかを解説する。さらに、オブザーバビリティのソリューションを選ぶ際のポイントを説明する。本番環境での平均復旧時間を5分から秒単位に短縮したという、南米のEC(電子商取引)大手Rappiの事例についても紹介している。

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