資料の紹介

　現在の顧客は、快適なオンラインサービスを24時間365日利用できることを求めている。障害によってわずか数分でもサービスが停止したり、パフォーマンスが低下したりすると、ブランドイメージの毀損や顧客離れを誘発する恐れがあり、企業の収益低下につながりかねない。

　そこで重視されているのが「オブザーバビリティ（可観測性）」だ。これは、システム全体を監視して可視化し、可用性の維持、問題発生時の根本原因の迅速な特定、顧客体験の保護などに役立てる仕組みだ。ただし、多くの企業ではシステムごとに監視ツールが乱立し、オブザーバビリティを確立できていなのが実態だろう。

　本資料では、オブザーバビリティの必要性・重要性を整理したうえで、システムごとにバラバラに存在する監視ツールの課題を解決する「統合オブザーバビリティ」について解説する。併せて、製品を選ぶ際に重視すべき3つのポイントも紹介。監視ツールが乱立してシステムのパフォーマンス維持や障害対応に頭を悩ませている企業にとっては、課題解決のためのヒントがきっとあるはずだ。

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