資料の紹介

　生成AIは今や、一般消費者向け、法人向けを問わず幅広い業界のサービスで見かけられるようになってきた。さらに最近では、自律性を備えた「AIエージェント」が使えるようになってきたことで、AI活用のユースケースを思いつくことができさえすれば、それを実現できるという場面も増えている。

　AIエージェントは、従来のようなキーワードや事前に設定されたビジネスルール、ワークフローに頼るのではなく、従業員や顧客、取引先などと自然な会話を通じてやり取りできる。さらに、文脈をふまえた推論により新しい状況にも適応し、ユーザーの役割に応じた対応をとることも可能だ。

　本資料では、企業の業務効率と精度を向上させ、複雑な意思決定を支援するAIの具体的な活用例を、AIエージェント、組み込みAI、データ活用の3分野にわたり計10件紹介。文書の作成とアップデート、メモから実行計画への落とし込み、チャットボットによる高度なサービス、AIエージェントによる異常値の原因説明、セキュリティ分析の省力化など、幅広い業務について、現在のAIがどこまでできるのかを確認できる。

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