資料の紹介

　新規事業の立ち上げ、製品開発、マーケティング、経営企画といったあらゆる場面で、仮説を確かめるためのユーザーインタビューは欠かせない。この仮説検証インタビューの成否は、用意する設問や結果の分析次第で変わってくる。

　例えば「～を利用していて、管理が大変ですか？」と質問すると、「そうですね、大変ですね」という答えになりやすい。これでは「管理が大変」という課題の要因は分からないままだ。「月に何時間かかっているのか」「どの業務に工数が集中しているか」といった「課題を裏付ける事実」を問うことで、初めて検証が可能になる。知らなかった情報が表面化することもあるだろう。重要なのは、検証可能な「より良い問い」を立て、仮説と検証を繰り返し、徐々に精緻化していくことだ。この継続的な努力が、最終的に得られる結論の質を高めていく。

　本資料は、ビジネスの意思決定に不可欠な仮説検証インタビューの実践ガイドである。仮設の設計から始まるインタビューの4ステップや、NG質問の添削例、管理シートのサンプルなど、すぐに使える内容を網羅する。初めてインタビューをする人から既に実践中の人まで、必見の内容だ。

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