資料の紹介

　企業活動のデジタル化が進む中、ITシステムは24時間365日稼働するのが当たり前になっている。しかし、どんなシステムにも障害リスクは存在する。サーバーダウンなどの障害でシステムが止まると、業務の中断を余儀なくされる。さらに、業務効率の悪化や顧客満足度の低下といった深刻な事態を招く恐れもある。

　そこで重要になるのがシステム運用監視体制の整備だ。トラブルの発生を未然に防止するだけでなく、障害が発生してしまった場合の素早い対応や復旧の決め手となる。そのためには、監視ツールを導入するだけでは不十分だ。人、仕組み、ルール、ツールの連携を図り、安定的に運用できるようにすることが重要となる。

　本資料では、システム運用監視体制を整える方法を、5つのステップに分けてわかりやすく説明する。社内システムの運用・保守を担当しており監視体制に不安を感じている人や、部署異動により新たにシステム運用を担当することになった人、そして新入社員にも役立つ内容となっている。

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