資料の紹介

 生成AIは確かに、業務の自動化や顧客満足度の向上、データ分析や意思決定の精度向上など、企業の競争力を大きく向上させる可能性を秘めている。だが、そのメリットを享受するには、AI活用の推進組織や制度を立ち上げ、活用を継続的に拡大していくための一貫したビジョンとリーダーシップ、多くの技術を連携させる戦略が必要だ。

 また、CIOをはじめとするITリーダーには、数々のAI活用プロジェクトが「落とし穴」にはまらないよう、着実に効率化を進めていくことが求められる。システムのサイロ化を招くような方向性になっていないか、企業ポリシーや法規制に違反するような情報漏洩のリスクはないか、といったことに警戒する必要がある。

 本資料では、企業がAIの恩恵を享受する機会を逃さないためにすべきことを挙げ、その方法を解説する。まず、AIに関する全社的なビジョンを確立するには専門のチーム(AIセンター・オブ・エクセレンス)が必要であることを強調したうえで、5つの成功シナリオを紹介。さらに、AI適用の効果が注目されている人事、セキュリティ、ESG(環境・社会・ガバナンス)の3分野での活用の成果を説明する。

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