資料の紹介

　少子高齢化に伴う労働力不足を背景に、多くの企業で課題になっているのが社内情報検索の効率化だ。ベテラン社員のノウハウや社内規則などを記録した文書は、ファイルサーバーのほか、Webサーバー、クラウドストレージなどに分散しがちだ。せっかくの有用な情報も、探し出すのに時間がかかっていては本末転倒である。

　対策として知っておきたいのが、最新の社内情報検索基盤だ。社内に分散した数千万件規模の情報を、高速かつアクセス権限に即して検索でき、利便性とセキュリティの両立が期待できる。生成AIと連携し、検索結果を対話形式で確認・掘り下げられるため、必要な情報にたどり着くまでの時間を大きく短縮できるだろう。

　本資料では、最新の社内情報検索基盤の仕組みと導入事例を紹介。日本語の表記ゆれ対応、生成AI連携といった機能を備え、特定のサーバーやフォルダーなどに小規模導入して段階的に拡張することも可能という。J:COMでの8000万件超の文書検索、ヤンマーパワーテクノロジーでの85万件超の製品関連文書検索など6つの改善事例も提示。IT部門、カスタマーサポートや品質保証、設計・開発など、大量の文書を扱う部署のリーダーは一読しておきたい。

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