資料の紹介

　多くの企業において働き方改革が進み、テレワークなど時間や場所にとらわれない働き方が定着してきた。従業員に業務用のスマートフォンを配る企業も増えている。だが、こうした働き方改革に社内電話網の改革が追いついていない企業も多いだろう。

　例えば、企業の代表電話や部署の代表電話を公開し、顧客や取引先からの電話を受け、適切な部署や担当者の内線につなぐという業務スタイルは、以前は一般的だった。だが、いまはこのスタイルが大問題となっている。固定の代表電話のために誰かが出社しなければならなかったり、受けた電話の内容をテレワーク中の担当者に伝言して担当者が折り返し電話をかける必要が生じたりするからだ。これでは、かえって生産性を低下させかねない。

　そこで本資料では、スマホを社内電話網の端末として利用できるようにするサービスを紹介する。これにより、代表電話にかかってきた電話をスマホで受けることも、担当者に保留転送することもできるようになる。また、社外でもスマホから会社番号を通知して発信することも可能だ。働き方改革をより一層進めて効率化を図るためにも、社内電話網の改革は必須といえるだろう。

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