資料の紹介
ビジネスにおけるAI活用を積極的に推し進める企業が急増している。だがその一方で、全社的にAIツールを導入したものの思ったほどの成果が出ないというケースは少なくない。成果を得られない理由の1つは、意外にも多くの従業員がAIをあまり活用していないという実態が挙げられる。AIツールを導入しても、これでは大きな誤算だ。どう対処すべきなのか。
多くの人は「2:6:2の法則」というものを聞いたことがあるだろう。組織や集団は、「意欲的に働く2割」「平均的な6割」「意欲の低い2割」に分かれるという法則だ。企業におけるAI活用にもこれが当てはまる。この平均的な6割、つまり従業員の6割を占める「停滞層」をどう活性化するかがカギを握る。
本資料では、AI活用が進まない原因がこの停滞層にあるとし、その解決策を解説する。停滞層が抱える課題を、（1）活用イメージが湧かない、（2）必要性を感じない、（3）AIに対する認識のズレ、の3つに分類。それぞれに対し、課題解決に必要な手立てと有効なオンライン学習サービスを提案する。汎用的なAI研修ではなく、職種や活用目的に合わせた学習設計が現場の納得感と行動変容を生むとしている。
