NTTドコモとJTBが進める顧客体験の再設計、AIで実現する「個別最適化」

編集部イチ押しの資料（ホワイトペーパー）

• 日々のITトラブルに振り回されていないか？ 5事例に見る先回り運用への移行法

• ITサポート業務にこそAI、解決策の提案から文書化・再利用まで一挙に省力化

• 8割がデジタル作業の中断にストレス、「月1.3日」の喪失を防ぐ環境整備術

• ITトラブルで従業員は月に1.3日をロス、AIで問題発生を予測するという解決策

• ミュトス級AI時代の脆弱性対策、オープンソースソフトを使った解決法とは

• 経営層を名指しでフィッシング攻撃、新たな脅威をもたらす「VENOM」の実像