仮想化技術やクラウドの浸透、スマートフォンやタブレッドなどのモバイルデバイスの普及によって、企業のITシステムの複雑化・高度化がすすんでいる。その結果、IT部門は、日常的なシステム運用から障害対応や問い合わせ対応、さらには新規システムの導入など、やるべきことが多岐にわたり、その負荷は増大する一方だ。
こうしたIT部門の厳しい現実に目をつぶったままでは、いずれIT部門は疲弊し、十分なクオリティを保てなくなるだろう。その結果、何らかの事故につながり、自社サービスやブランドの信頼性低下を招く可能性が高い。それを防ぐには、IT部門の管理体制とコスト配分の見直しが求められる。
本資料は、その具体的な対策として「サービスデスク」の整備について解説している。しっかりと機能するサービスデスクを構築することで、インシデントへの迅速な対応が可能となり、IT部門の業務効率化とIT統制を実現できる。もはや、IT部門は利益を生まないコストセンターではない。「攻めのIT」を実現するためにも、IT部門の厳しい現実を直視し、実効性のある対策を講じたい。
本資料では、クラウド移行の必要性や移行に際して多くの企業が直面する課題を示したうえで、これらの課題の多くを解決する手段として、「ハイブリッドクラウドインフラ」を提案。その機能や効果を紹介する。
本資料では、マルチクラウド運用に伴う課題の解決に向けて、全社のクラウド利用を管理し、ベストプラクティスを推進するチーム「センターオブエクセレンス」の設置を提案。さらにクラウド運用の成熟度を評価し、高める方法を解説する。
本資料では、マルチクラウド活用のポイントを8つの観点から解説。クラウド導入、DevOps実践、クラウド財務管理、ガバナンス実践、セキュリティ確保など、マルチクラウドを活用するうえで組織として重要な点をまとめている。
本資料では、高度な障害対策が必要な場合の高可用性の実現方法や、どのようなシステムを選択すればよいかの判断ポイントについて、マンガで分かりやすく解説する。目的や技術レベルに合ったものを選ぶことが肝要だ。
新型コロナにより、企業には「将来の変化への対応力」を身に付けることが求められるようになった。そこで有用なのがマルチクラウドだ。本資料では、企業がマルチクラウドを導入する際に検討すべき事項を5ステップで解説する。
