ソリューション／サービスビジネスへのシフトは多くの製造業で急務となっている。個別受注生産の場合、プロジェクト段階での顧客満足度の向上がキーとなる。課題となるのが顧客との接点だ。これが少ないと顧客とのやり取りが伝言ゲームのようになり、要望の把握や進捗、課題の共有が困難となる。顧客が不安を募らせる原因の多くはここにある。
課題を解決するには、顧客を含むプロジェクト関係者全員が常に正しい状況を把握できるようにする必要がある。実現できれば、プロジェクトの円滑な遂行、個別受注生産プロセス全体のスループットの最大化、顧客ロイヤルティーの向上を見込める。ただ、メールやチャット、Excelファイルの受け渡しなどによる情報の伝達でこれを達成するのは難しい。
本資料では、プロジェクト関係者全員の情報共有・コミュニケーションを可能にするソリューションを紹介する。顧客を起点にプロジェクト管理するシステムを活用し、顧客接点を強化するのだ。こうしたプロジェクトを通じて、顧客ロイヤルティーを向上させる。
最近は製品が複雑化しており、考慮すべき設計上の課題が増している。それでも高性能で高品質な製品を開発できている企業はある。優れた企業と他の企業では何が違うのか。本資料は、その違いを明らかにしたリポートだ。
メーカーが立ち上げた新製品プロジェクトのうち45％は期日を守れていないという。本資料は、新製品開発の期日を守れている企業と守れていない企業の違いを明らかにしたリポートだ。167社に対する調査に基づき分析した。
本資料では、製造業220社以上を対象とした調査結果から、開発エンジニアの時間の3分の1を奪っている「ムダな作業」の正体を徹底分析。優良企業がどのようにムダを削り、余力をビジネスの成長に充てているかを解説する。
設計技術者はこれまで、端末のある場所まで行き、仕事をする必要があった。しかし、状況は変わった。使い慣れたCAD環境はそのままに、どこでも設計作業ができる方法について解説する。
シミュレーションを設計後の検証のためだけに使っているのでは、能力を十分に活用しているとは言えない。従来の解析・検証以上の効果を引き出す、「シミュレーション主導」設計の実践法について解説する。