機密情報を窃取・暗号化して身代金を要求するランサムウエアの被害が止まらない。その背景には、攻撃が組織化・ビジネス化されていることがある。開発担当、技術サポート、身代金の交渉など各分野の専門家が分業して攻撃を実行しているのだ。
被害はかなり深刻だ。グローバルの調査では、支払額の平均は1件当たり1600万円に上り、経営者が解任または辞任に追い込まれたケースが32％もあるという。企業はこうした厳しい状況でDX（デジタルトランスフォーメーション）や働き方改革を進め、成長しなければならない。つまり、企業にとってセキュリティ対策は組織全体で取り組むべき重要な経営課題なのだ。
本資料では、組織として取り組むべきセキュリティ対策として「リスクアセスメントの実施」「インシデント対応の策定」「セキュリティの見直しと強化」「脅威の見える化」の4つを挙げ、具体的な方法を解説する。さらに、その取り組みを支援する最新のセキュリティ製品を紹介する。組織全体で対策を取らなければランサムウエアは防げない。本資料で本当に有効な対策をぜひ確認してほしい。
本資料では、働き方がかつてなく多様化した時代に求められる、新しい「コンテンツセキュリティ」のあるべき姿を解説したうえで、過失による情報漏洩防止、AIによる不正検知などの機能を備えた具体的なソリューションを紹介する。
Microsoft 365の導入やデータ保護を検討している企業向けに、バックアップが必要な理由から、データ保護について検討すべきポイント、ソリューション導入に際する確認ポイントまで説明する。
本資料は、プログラミング不要で構築できるAIチャットボットを解説したものだ。複数の導入事例も紹介しており、AIチャットボットがどのような働きをするかを具体的にイメージできるようになっている。
本資料では、中～大企業におけるカスタマーサービスの実態について、最新の調査結果を元に分析、パンデミックによる影響やツール導入、顧客対応のチャネル増といった最新動向を解説。満足度向上に効果的な8つのベストプラクティスを紹介する。
支社ごとに保持する売上高や顧客データは統合されているだろうか。本資料は、データ利活用の現状と今後の見通し、データ利活用に向くパブリッククラウドについて解説する。