資料の紹介
ユーザーシステムの管理・保守を担うITシステムベンダーは、テレワーク時代に不可欠な“縁の下の力持ち”だ。コロナ禍以降に需要が急増したこともあり、これまで以上にきめ細やかな管理体制が求められる。
その際、ユーザーのシステム環境にリモート接続する以上、不正防止の観点からシステムベンダーの担当者は出社しての作業が一般的だ。とはいえ、コロナへの感染の危険性を考えると、従業員を守るためにシステムベンダーもテレワークでの作業を実施したいのが本音だ。そこで、こうしたジレンマを解消するために注目されているのが、作業ログ保存ソリューションである。
本資料では、動画による作業ログ保存ソリューションの導入事例を紹介する。登場するのは東海地方を中心に展開するTOKAIコミュニケーションズ。AWS（Amazon Web Services）案件を数多く抱え、クラウド管理者のテレワーク体制を整えるために導入したという。仮想デスクトップの操作画面を動画で全保存できるため、万が一、不正アクセスがあった場合でも過去の作業状況が一目で分かる。これにより、高度なセキュリティ対策と従業員の働き方改革を両立できたとしている。
