資料の紹介

　長引くコロナ禍を受け、大手企業を中心にテレワーク採用の動きが本格化している。ただ、そうした企業の多くが、顧客や取引先とのコミュニケーションのほか、様々な日常業務を、テレワーク環境でいかに効率よく進めるかに腐心している。

　テレワークを根付かせたいなら、避けられないのが「デジタルデバイド（情報格差）」問題だ。ビジネスチャットやWeb会議ツールなどを新たに展開する際には、全従業員が一定のITリテラシーを身につけていることが前提となる。在宅勤務用のスペースを自宅に確保できない従業員もいるだろう。こうした個人差を考慮しないと、働き方改革のための施策が、一部の従業員には負担になりかねない。

　本資料では、テレワークを前提とした新しい働き方への移行を図る企業が直面する「デジタルデバイド問題」を取り上げ、「チャットツール」「Web会議」「デバイス活用」など、テーマごとに解消のためのヒントを紹介する。

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