フィンテックの台頭により、競争が激化する金融業界。スーパーマーケットチェーンがフィンテックの新興企業を立ち上げるなど他業種からの新規参入が増加し、続々と新サービスが投入されている。もちろん、従来の金融機関もテクノロジーを駆使して対抗する。しかしスピード感に関しては、当初からデジタルに特化した新勢力のほうが一枚上手だ。
差別化を図るためには、対面業務と変わらない手厚いサービスをデジタル上でも提供する体制が鍵となる。例えばローン申請の処理や決済エラーの対処など、より複雑な問題への円滑かつ丁寧な対応が挙げられる。こうした金融機関ならではの強みを生かすには、各部門と連携した一気通貫のDX（デジタルトランスフォーメーション）が求められる。
本資料では、金融機関のITモダナイズに必要な心構えを解説する。今後、顧客中心のデジタルサービスがますます加速する中で、強固なレガシーシステムのデータサイロを取り払い、各部門の担当者が即時に情報を共有する仕組みが重要だという。これにより利用者の要求に対する迅速な対応が可能となり、顧客満足度を向上させることができるとしている。
Microsoft 365のプラン選択のコツについて、マンガを交えて分かりやすく解説する。生産性向上、セキュリティ対策強化、トータルコスト削減を図るためのポイントをつかむことができる。
AIを導入したものの思ったほどの成果が出ないというケースは少なくない。その大きな理由の1つは、従業員の6割を占める「停滞層」にある。本資料では、AI活用が進まない原因がこの停滞層にあるとし、その解決策を解説する。
本資料では、新制度「子ども・子育て支援金」の趣旨や負担額の考え方、給与計算への影響（支援金額と控除時期）、企業が取るべき実務対応をわかりやすく簡潔にまとめている。従業員への説明にも役立ちそうだ。
新入社員教育にOJT（職場内訓練）を採用している企業は多い。しかし、現場への負担や教育品質のばらつきなどの課題がある。OJTだけに頼ることなく、安定的に高品質の人材育成を可能にする仕組みについて解説する。
現在利用している勤怠・給与管理システムは、検討されている労働基準法の改正に対応できるだろうか。本資料では、改正が検討されている主要な6つの論点と、企業が今から準備すべき3つのポイントを解説する。
