資料の紹介
コロナ禍をきっかけにして企業ではテレワークが浸透し、働き方改革が進んだ。しかし、Web会議やファイル共有、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）などに積極的に投資したものの、期待したほどの成果を得られていないとする企業は多い。また、これらを導入することが、すなわち目指すべきDX（デジタルトランスフォーメーション）だとは言い難い。
DXを推進するにあたって企業は今後、「結果から学ぶ」から「データから推測する」へと体制を変えていく必要がある。そのために意識すべきことは、DX戦略の明解化（デジタル戦略）とDX組織・役割の明確化（組織戦略）だ。さらにデジタル戦略は、社内の体制を効率化する「守りのDX」と、新規事業による売り上げ拡大や業務プロセスの抜本改革など「攻めのDX」の両輪で推進しなければならない。
本資料では、企業がDXを進めるうえで避けては通れない業務改革・改善を中心に、経営課題をいかに解決し、業務タスクをどう改善すべきかを、国内の商社の事例を交えて解説する。同社にどのような課題があり、どのようなプロセスでそれを解消していったかは、多くの企業の中長期経営計画の立案・策定にも役立つだろう。
