資料の紹介

　メルカリは、各部門の承認・申請システムと、社員が日々使っているコミュニケーションツールをシームレスに連携させる仕組みを導入。使い慣れたコミュニケーションツールから申請をすれば、承認までのワークフローが自動的に進むようにした。これにより、業務スピードは格段に向上したという。

　メルカリでは従来、各種の申請・承認システムがバラバラに開発・運用され、社員は申請内容に応じて異なるシステムにアクセスする必要があった。この非効率を解消しようと同社が考えたのが、社内で頻繁に使われているコミュニケーションツールとのシームレスな連携というアイデアだったが、複数のシステムと広く連携させることは容易ではなかった。

　本資料では、メルカリが抱えていた承認・申請業務における非効率という課題と、その解決に向けた取り組みについて、導入責任者のコメントを交え紹介する。既存のコミュニケーションツールを申請・承認の入り口として活用するには、幅広いシステムと連携できる柔軟な開発基盤が必要だった。その選定の経緯についても詳しく触れている。

この先は日経クロステック Active会員の登録が必要です

日経クロステック Activeは、IT／製造／建設各分野にかかわる企業向け製品・サービスについて、選択や導入を支援する情報サイトです。製品・サービス情報、導入事例などのコンテンツを多数掲載しています。初めてご覧になる際には、会員登録（無料）をお願いいたします。