資料の紹介

　人材不足が深刻さを増す中、従業員の定着率向上が課題になっている。従業員が十分に能力を発揮し、満足して働ける環境を整備することは、結果として、優秀な人材の流出を防ぐことにつながる。

　例えば社内手続きや問い合わせへの対応など、従業員が面倒に感じる作業を自動化すれば、ストレスを減らせる。また、自動化によって空いた時間を、本来の仕事やキャリアアップのために費やすこともできる。業務の自動化の導入が限定的あるいは導入していない企業では、広く導入している企業に比べて、従業員が転職に積極的だと、調査会社の米IDCはリポートしている。給与だけでなく、やりがいや職場環境といった「ソフト面」も転職理由になっているのだ。

　本資料では、業務の自動化が従業員の定着率に寄与する理由について、半導体製造装置メーカーのオランダASMLなど、5社の事例を交えて解説する。業務の自動化は、作業効率の向上だけでなく「働きたくなる場所づくり」にも有効なことがよく分かる。

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