資料の紹介

　今日のビジネスのほとんどは、複雑なソフトウエア群に依存している。複数のシステムをまたぐビジネスプロセスも多いため、一部のアプリケーションやインフラに発生した問題がビジネスプロセス全体に影響する。早期に解決しなければ、収益やコスト、顧客満足度に深刻な影響を与えかねない。

　その代表格が、基幹系業務の要として多くの企業で稼働するERP（統合基幹業務システム）だが、ERPに問題が発生した際、原因究明や解消のための作業の多くは手動で行われているのが実情だ。膨大な数の画面や表、大量のログを分析する作業は、多くの時間と労力を要する。ビジネス部門とIT部門の間の情報共有が十分でない場合、状況はさらに困難なものになる。

　本資料では、SAP ERPに特化した監視ツールの特徴と導入メリットを紹介する。インフラ、アプリケーション、ビジネスプロセスの状況を、集約された画面で一元的に監視でき、SAPシステム全体の「健全性」を確認できるほか、問題の自動検知や、顧客に影響が及ぶ前に検知する「プロアクティブ検知」も可能になるとしている。

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