資料の紹介

　従業員がなかなか定着せず、生産性も上がらない。このような悩みを持つ企業が増えている。その理由の1つとして、テレワークなど新しい働き方が広がる中で、変化する従業員の期待に企業が迅速に対応できていないことがある。働きにくい職場環境では、従業員の不満は増え、離職率は高くなる。生産性も低下する一方だ。

　例えば、テレワークの従業員が必要なサービスやサポートをすぐに受けることが難しく、解決策を探すために無駄な時間を費やすことを余儀なくされていないだろうか。従業員が必要なサービスを求める際に数多くのシステムの間で順送りにされ、不満を感じていないだろうか。働きやすい職場環境の鍵は、仕事に必要なものをいつでも簡単に利用できるプラットフォームである。

　本資料では、働きやすく生産性の高い職場環境をつくるために必要な事項を整理するとともに、「キムワイプ」で有名な米Kimberly-Clark（キンバリークラーク）をはじめ企業3社の取り組みの実例を紹介する。離職者の増加や従業員の生産性の低下に悩む企業にとって、改善策を見つける手がかりとなる資料だ。

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